Användarvillkor
Användarvillkor och köpvillkor – Onlinesmycken.se
Om företaget
Onlinesmycken.se drivs av [registrerat företagsnamn], organisationsnummer [organisationsnummer].
Adress: [gatuadress, postnummer och ort]
Telefon: [telefonnummer]
E-post: info@onlinesmycken.se
Dessa villkor gäller när du som privatkund handlar i vår webbshop.
Produkter
Produktens material, mått och övriga egenskaper framgår av produktbeskrivningen. För begagnade produkter beskriver vi skick och kända brister. Färger på bilder kan uppfattas olika beroende på skärm och ljus.
Priser och betalning
Priser anges i svenska kronor och inkluderar moms där moms ska tas ut. Fraktkostnader och eventuella andra avgifter visas före köpet. Tillgängliga betalningsalternativ och totalbelopp framgår i kassan.
Beställning
Kontrollera dina uppgifter och valda produkter innan du slutför beställningen. Efter beställningen skickar vi en bekräftelse via e-post. Kontakta oss om någon uppgift är felaktig.
Leverans
Information om leveranstider, frakt och leveransalternativ finns i vår leveranspolicy och visas före köpet. Kontakta oss om leveransen är försenad eller saknas. Dina lagstadgade rättigheter vid leveransförsening gäller.
Ångerrätt och returer
Som privatkund har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet. Information om hur du ångrar köpet, returfrakt, återbetalning och eventuella undantag finns i vår retur- och återbetalningspolicy.
Reklamation
Du har rätt att reklamera ursprungliga fel i tre år från att du tagit emot varan. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Ett meddelande inom två månader räknas alltid som inom skälig tid.
Mejla info@onlinesmycken.se och beskriv felet. Ange gärna ordernummer och bifoga bilder om möjligt. Vid fel som vi ansvarar för står vi för nödvändiga kostnader, inklusive returfrakt. Felet hanteras enligt konsumentköplagen.
Personuppgifter
Information om hur vi behandlar dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
Tvister
Kontakta oss i första hand så att vi kan försöka lösa problemet. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se, om ärendet uppfyller nämndens krav. Du kan också få tvisten prövad i domstol.
Dessa villkor begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.